Với nguyên tắc luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu đó là bí quyết thành công của chúng tôi sẵn sàng phục vụ mọi khách hàng khó tính nhất:
- Trở thành cầu nối liên kết giữa khách hàng và sản phẩm/dịch vụ.
- Khách hay bắt bẻ, cho họ sự tỉ mỉ.
- Khách hiền lành, bán cho họ sự đồng cảm.
- Khách chuyên nghiệp, bán cho họ sự chuyên nghiệp.
- Khách còn do dự, bán cho họ sự đảm bảo.
- khách hàng là tạo ra nhiều mối quan hệ.